Titres professionnels
Lancez-vous dans le commerce et décrochez un diplôme reconnu en alternance !
Formation Employé(e) Commercial(e) - Titre Professionnel Niveau CAP
Vous cherchez un métier dynamique avec de réelles perspectives d’emploi ?
Le Titre Professionnel Employé(e) Commercial(e) est votre tremplin pour intégrer un secteur qui recrute constamment.
Ce rôle varié vous permettra d’être au cœur de l’action, entre la gestion des rayons et le contact privilégié avec la clientèle.
Formation en alternance
Cette formation en alternance s’étend sur 9 à 10 mois et se déroule sous la forme d’un contrat d’apprentissage (CDD) avec une entreprise d’accueil.
Le rythme est organisé comme suit :
▸ 1 jour par semaine est consacré à la formation théorique au centre de formation (CFA).
▸ 4 jours par semaine sont dédiés à l’application pratique en entreprise.
Les avantages de cette formation
Certification officielle
Obtenez un diplôme de Niveau 3 (équivalent CAP) délivré par le Ministère du Travail.
Apprentissage concret
Grâce à l'alternance (contrat d'apprentissage), mettez immédiatement vos connaissances en pratique en entreprise tout en percevant une rémunération.
Accélérez votre carrière
Cette qualification est la base solide pour évoluer rapidement et monter les échelons dans le secteur du commerce.
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Le Contrat d'Apprentissage : Votre Tremplin Professionnel
Contrat de travail en alternance
Le contrat d’apprentissage est un contrat de travail en alternance. Il combine l’acquisition de savoir-faire pratiques en entreprise et l’apprentissage théorique en Centre de Formation d’Apprentis (CFA).
Pour qui ?
Il est accessible aux jeunes de 16 à 29 ans, avec des possibilités de dérogation pour certains profils spécifiques.
Les avantages clés de l'apprentissage
Rémunération
Être rémunéré tout en suivant votre formation.
Coût de la formation
Aucun frais à la charge de l'apprenti(e).
Aides financières
▸Prise en charge de 50% des frais de transport domicile-travail (service-public.fr/particuliers/vosdroits/F19846). ▸Accès aux aides sociales (Prime d’activité, APL, Chèque énergie, ACS…)
Reconnaissance et employabilité
▸Obtention d'un titre professionnel reconnu par le Ministère du Travail. ▸Facilitation de l’insertion professionnelle grâce à l'expérience terrain acquise.
Attention : Ces avantages dépendent de votre éligibilité et sont susceptibles d’évoluer selon la réglementation en vigueur. Pour plus d’informations sur le contrat d’apprentissage : service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2918
Formation intégralement financée et rémunérée
Cette formation est entièrement prise en charge (100 %) par l'OPCO de l'entreprise qui vous accueillera.
Votre salaire sera également couvert par cette même entreprise d’accueil.À titre indicatif, voici la grille de rémunération d’un apprenti au 01/01/2026 :
| Situation | 16 à 17 ans | 18 à 20 ans | 21 à 25 ans | 26 ans et plus |
| 1ère année | 27 % du SMIC | 43 % du SMIC | 53 % du SMIC ou SMC | 100 % du SMIC ou SMC |
| 2ème année | 39 % du SMIC | 51 % du SMIC | 61 % du SMIC ou SMC | 100 % du SMIC ou SMC |
| 3ème année | 55 % du SMIC | 67 % du SMIC | 78 % du SMIC ou SMC | 100 % du SMIC ou SMC |
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TP EMPLOYÉ COMMERCIAL
Informations sur la certification : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37099/
- TP Employé Commercial – Niveau 3 – RNCP37099
- Certificateur : Ministère du travail du plein emploi et de l’insertion
- Enregistrée le : 25/11/2022 – Échéance le : 15-12-2027
Pour contribuer à l’attractivité de l’unité marchande et satisfaire la demande, l’employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s’assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.
L’employé commercial participe à la réception des produits et vérifie la conformité de la livraison. Il stocke et range les produits dans le respect des principes de sécurité et d’optimisation de l’effort. Il accueille le client avec attention, écoute sa demande et prend en compte son parcours d’achat et d’éventuels besoins spécifiques de personnes en situation de handicap.
Objectifs de la formation
- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal.
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal.
6 à 25
stagiaires
341 heures
Réparties sur 9 mois
Modalités et délai d’accès
Entrées et sorties permanentes possibles après réalisation d’un entretien individuel avec le CFA.
Public
- Tout public éligible à l’apprentissage (Articles L6222-1, L6222-2 et L6222-3 du Code du Travail)
notamment, jeunes âgées de 16 à 29 ans révolus et/ou situations spécifiques
https://travail-emploi.gouv.fr/le-contrat-dapprentissage#anchor-navigation-424
Prérequis
- Formation accessible sans diplôme préalable
- Maîtriser les savoirs de base : lire, écrire, compter
Voie d’accès et Modalités
- Formation en alternance (apprentissage)
- Format Hybride (Présentiel + E-learning)
Organisation
- 338 heures de formation
- 3 heures d’examen final en présentiel
Rythme
- Alternance hebdomadaire :
1 journée de cours en CFA & 4 journées de travail en entreprise
Méthode d’apprentissage
- Alternance d’apports théoriques et de mises en situation pratique
- Méthodes pédagogiques actives, participatives et expositives
Moyens pédagogiques
- Powerpoint projeté, ressources pédagogiques et fiches de synthèses
- Outils numériques + plateforme LMS avec accès individuel
- Supports pédagogiques adaptés aux compétences visées
Suivi des apprentis
- Suivi d’intégration en entreprise
- Entretiens individuels réguliers avec l’apprenti
- Rendez-vous de suivi avec l’entreprise
Assistance technique et pédagogique
- Accompagnement pédagogique individualisé réalisé par l’équipe de formateurs (réponses aux questions, suivi des acquis, aide méthodologique)
- Assistance technique pour l’utilisation du portail numérique et de la plateforme e-learning accessible du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
- Diagnostique en début de parcours (QCU / autoévaluation)
- Formative tout au long du parcours de formation (Quizz / exercices pratiques)
- Sommative en fin de parcours (Mise en situation professionnelle contextualisée)
- Certificat de réalisation
- Certificat de Compétences / Diplôme en cas de réussite à l’examen
- Sans limite de validité pour le Titre Professionnel
- Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) capitalisables jusqu’à l’échéance du millésime en cas de validation partielle
- Possibilités d’accueil et d’adaptation de la formation aux personnes en situation de handicap après entretien avec la direction du CFA :
M. Mendel BRODOWICZ : 01 88 20 02 10 – contact@jdmformation.fr
- Aucun frais à la charge de l’apprenti
- Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise d’accueil selon NPEC en vigueur – voir convention de formation
Contenu pédagogique
- Mettre à disposition des clients les produits de l’unité marchande dans un environnement omnicanal (188h00)
Réceptionner les marchandises et organiser la réserve
Réassortir les rayons et assurer la rotation des produits
Mettre en valeur les produits et dynamiser l’offre en surface de vente
Réaliser les inventaires et fiabiliser les données de stock
Contrôler la qualité, prévenir les ruptures et assurer la traçabilité
Préparer et remettre les commandes clients en environnement omnicanal - Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal (94h00)
Accueillir et accompagner les clients en situation de vente
Conseiller les clients et améliorer leur expérience d’achat
Assurer un encaissement fiable et sécuriser les caisses libre-service - Compétences transverses – Accompagnement de l’apprenti (21h00)
Intégration
Droits & devoirs du salarié
Harcèlement & Discrimination
Collaboration & Communication professionnelle
Facteurs humains et impact sur l’activité professionnelle
Sensibilisation aux écrans & réseaux sociaux
Valeurs de la république et Laïcité
Travailler en sécurité : prévention des risques physiques
Travailler en sécurité : prévention des risques psychosociaux
Pratiques écocitoyennes et RSE
Techniques de Recherches d’Emploi - Préparation de l’examen (35h00)
Aide à la rédaction du Dossier Professionnel
Accompagnement à la création des livrables et productions présentées à l’examen
Préparation à la mise en situation professionnelle et au passage de l’entretien avec le jury - Examen de certification (03h00)
Indicateurs de résultats
- Taux de satisfaction : à venir.
- Nombre de stagiaires : à venir.
- Taux d’abandon : à venir.
- Taux de réussite à l’examen : à venir.
- Taux de poursuite d’études : à venir.
- Taux d’insertion dans l’emploi : à venir.
Nos résultats seront prochainement disponibles sur le site du gouvernement InserJeunes : https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
Secteur d’activité et débouchés professionnels
La formation Employé commercial vous ouvre les portes d’un large éventail de carrières dans le secteur du commerce et de la vente.
Que vous souhaitiez intégrer directement le monde professionnel ou poursuivre vos études pour viser des postes à responsabilités, cette certification constitue un véritable tremplin pour votre avenir.
Secteurs d’activités
Exemples d’environnements de travail privilégiés :
- Grandes et moyennes surfaces (alimentaires, non alimentaires et spécialisées)
- Grands magasins et Boutiques
- Magasins de proximité
- Commerce de gros et Négoces interentreprises
Type d'emplois accessibles
Exemples d’intitulés de postes tels qu’ils apparaissent sur le marché :
- Employé de libre-service / Employé polyvalent de libre-service
- Employé commercial / Employé qualifié libre-service
- Employé commercial caisse et services
- Employé de rayon non alimentaire
- Employé en approvisionnement de rayon
- Employé de commerce drive
- Equipier de commerce / Equipier magasin / Equipier polyvalent
- Equipier de commerce et caisse
Poursuite d’études
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Construisez votre avenir avec JDM Formation !
Le CFA (Centre de Formation d’Apprentis) JDM Formation offre un accompagnement personnalisé pour maximiser la réussite des apprenants. Voici les points forts de notre structure :
- Enseignement adapté à la réalité du terrain :
– Des formateurs issus du secteur professionnel.
– Des études de cas pratiques et des mises en situation réelles. - Relation étroite avec les entreprises :
– Un réseau d’entreprises partenaires pour faciliter l’intégration des apprenants.
– Un suivi individualisé pour garantir une insertion professionnelle rapide. - Accompagnement global :
– Aide à la recherche d’entreprise pour l’alternance.
– Soutien pédagogique et suivi régulier par un tuteur.
– Mise à disposition d’outils et de ressources pédagogiques modernes. - Suivi et qualité :
– Des indicateurs de performance suivis régulièrement.
– Un retour d’expérience constant pour améliorer la qualité des formations.
En choisissant JDM Formation, vous bénéficiez d’une formation de qualité reconnue, alliant théorie et pratique, pour devenir un employé qualifié et autonome et prêt à relever les défis du commerce de demain.
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